无法通过公司提供的VPN接入内网资源,起初以为是某一个节点故障，但随着问题持续升级，我们排查发现——整个VPN集群几乎同时失效，这不仅影响了员工的日常工作进度，更暴露了我们在网络架构设计、运维监控和应急响应方面的深层问题。
作为网络工程师,我第一时间启动应急预案，第一步是确认故障范围：检查所有可用的VPN接入点（包括IPSec、SSL-VPN及WireGuard隧道），发现它们都处于“无法建立连接”状态，进一步查看日志后，我们发现大量来自同一IP段的异常请求，触发了防火墙的DDoS防护机制，导致核心网关自动屏蔽了部分端口，初步判断为一场针对我们边缘设备的大规模扫描攻击，意外引发了系统自我保护行为。
第二步是恢复服务,我们临时启用备用DNS解析、切换到另一组公网IP地址，并手动释放被封锁的端口策略，联系ISP协调流量清洗服务，将恶意流量引导至第三方清洗中心，大约30分钟后，关键业务恢复，但用户仍需等待2小时才能完全重新连接——因为客户端缓存未清除，且部分设备需要重启，这期间，我通过内部公告系统向全员通报进展，并指导技术骨干协助非技术人员完成重连操作。
事后复盘中,我们发现了几个致命漏洞：
- 缺乏多路径冗余：所有VPN服务集中部署在单一数据中心，一旦遭遇攻击或硬件故障，无容灾能力；
- 监控滞后：告警系统仅基于带宽阈值，未能识别异常登录行为或暴力破解模式；
- 安全策略僵化：防火墙规则过于保守，在面对突发流量时直接封禁而非限速，造成误伤；
- 文档缺失：没有清晰的故障切换手册，导致初期响应混乱。
这次事件让我们意识到,现代企业网络不能只依赖传统边界防御，我们立即推进三项改进：
- 引入SD-WAN方案，实现多云/多运营商线路智能选路；
- 部署SIEM平台,整合日志与行为分析，提升威胁检测速度；
- 建立季度红蓝对抗演练机制,模拟真实攻击场景测试弹性。
最后想说,当VPN全挂了，不只是技术问题，更是对组织韧性的一次考验，作为网络工程师，我们不仅要修好一条链路，更要构建一个能自我修复的生态系统，毕竟，未来的网络世界，永远不缺挑战，只缺准备充分的人。
